Perú en alerta. El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) ha confirmado que 3,156,792 unidades de la crema dental Colgate Total Clean Mint serán retiradas de manera urgente de todo el territorio nacional, debido a un riesgo potencial para la salud de los consumidores.
La empresa Colgate-Palmolive Perú S.A. informó que el producto podría provocar irritación, hinchazón, llagas, aftas, ampollas y dolor en la boca, debido a una posible intolerancia al saborizante presente en la fórmula. La gravedad de la situación aumenta al saberse que más de 2.6 millones de unidades ya fueron adquiridas y están actualmente en uso por miles de familias peruanas.
El proveedor ha suspendido la importación de este producto desde el 31 de julio de 2025 y ha ordenado el cese inmediato de su comercialización, además de iniciar un proceso de recojo voluntario en todos los puntos de venta. Los consumidores afectados podrán solicitar el cambio por otro producto del portafolio Colgate-Palmolive.
Para consultas y solicitudes de reemplazo, la compañía ha habilitado su Línea de Atención al Consumidor:
📞 0801-136-36
https://www.colgatepalmolive.com.pe/contact-us
Indecopi recuerda que el Sistema de Alertas de Consumo busca proteger la salud y seguridad de los ciudadanos, difundiendo información sobre productos que puedan implicar riesgos no previstos. Se recomienda revisar de inmediato el etiquetado de la crema dental en casa y, en caso de coincidir con la marca y presentación señalada, dejar de usarla de forma preventiva.
⚠️ Atención: No ignorar esta alerta podría significar poner en riesgo la salud bucal de toda la familia.